كيف يمكننا مساعدتك؟
إجابات شاملة لجميع أسئلتك حول Velara Care
البدء والإعداد
كيف يمكنني إنشاء حساب في Velara Care؟
يمكنك التسجيل من صفحة التسجيل بإدخال بيانات شركتك. بعد التأكيد، يمكنك البدء بدعوة الموظفين فوراً.
كم من الوقت يستغرق إعداد المنصة؟
إعداد الحساب يستغرق دقائق. إضافة الموظفين ودعوتهم لا يتطلب أكثر من يوم عمل.
هل أحتاج إلى تحميل برامج إضافية؟
لا، Velara Care هي منصة ويب تعمل على المتصفح. كما يمكنك تثبيتها كتطبيق على جوالك.
الخصوصية والأمان
هل بيانات الموظفين الصحية آمنة؟
نعم، جميع البيانات مشفرة باستخدام TLS وأفضل ممارسات الأمان. لا نشارك بيانات الأفراد مع أطراف ثالثة.
من يمكنه رؤية نتائج التقييم الصحي؟
فقط الموظف يمكنه رؤية نتائجه. الإدارة ترى إحصائيات مجمعة فقط بدون تفاصيل فردية.
هل تتوافق المنصة مع نظام حماية البيانات السعودي؟
نعم، نبني المنصة مع مراعاة متطلبات الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA) لحماية بيانات المستخدمين.
الاشتراك والفوترة
ما هي خطط الأسعار المتاحة؟
نقدم 3 خطط: Basic (35 ريال/موظف)، Standard (75 ريال/موظف)، وEnterprise (160 ريال/موظف).
هل يمكنني تغيير خطتي لاحقاً؟
نعم، يمكنك ترقية أو تخفيض خطتك في أي وقت. يتم تطبيق التغيير من الشهر التالي.
هل تقدمون خصومات للشركات الكبرى؟
نعم، للشركات التي يزيد عدد موظفيها عن 1000 موظف، نقدم خصومات خاصة. تواصل معنا للمزيد.
الموظفين والتقييم
كيف يمكن دعوة الموظفين للمنصة؟
من لوحة التحكم، يمكنك إضافة موظفين فردياً أو استيراد ملف CSV. سيصلكم بريد إلكتروني بكلمة المرور.
ماذا يتضمن التقييم الصحي (HRA)؟
التقييم يشمل أسئلة عن مؤشر كتلة الجسم، النوم، النشاط البدني، التوتر، التغذية، التاريخ العائلي، والضغط.
كم مرة يجب على الموظف إجراء التقييم؟
نوصي بإجراء التقييم كل 3 أشهر لمتابعة التحسن. المنصة ترسل تذكيراً تلقائياً.
الوجبات والتغذية
كيف يعمل نظام الوجبات الذكية؟
بناءً على نتائج التقييم الصحي، يوصي النظام بوجبات مناسبة. يمكن للموظف طلب وجبته المفضلة.
هل يمكن تخصيص الوجبات لتناسب احتياجات الشركة؟
نعم، يمكن للإدارة إضافة خطط وجبات مخصصة تناسب احتياجات الموظفين.
التقارير والتحليلات
ما هي التقارير المتاحة للإدارة؟
نقدم تقارير شاملة: درجة العافية، توزيع المخاطر، تحليل الأقسام، اتجاهات التحسن، وتوفير التكاليف.
هل يمكن تصدير التقارير؟
نعم، يمكن تصدير جميع التقارير بصيغ PDF و CSV للمشاركة مع الإدارة العليا.